Une IA qui doit rendre des comptes
Chaque rapport IA de Sentio porte sa propre preuve. Chaque analyse est reliée aux vraies réponses sur lesquelles elle repose - un clic et vous les relisez. Chaque pourcentage est compté par un logiciel, jamais estimé par l'IA. Chaque citation est comparée automatiquement à la transcription d'origine : si elle ne correspond pas mot pour mot, elle n'y figure pas. Et la publication n'est possible qu'après validation de tout par un humain. Non pas comme une promesse, mais imposé dans la base de données elle-même.
Chaque chiffre compté, pas estimé. Chaque citation vérifiée par rapport à la transcription.
Quatre garanties, imposées dans la base de données
Chaque analyse porte ses sources
Une conclusion sans réponses reliées n'existe tout simplement pas dans un rapport Sentio - la base de données la refuse littéralement. Cliquez sur 'basé sur 12 réponses' et lisez la source.
Les chiffres sont comptés, pas estimés
L'IA évalue les réponses individuelles ; le comptage et les pourcentages sont réalisés par un logiciel. Chaque chiffre est exactement reproductible.
Les citations sont littérales - ou elles n'existent pas
Chaque citation est comparée automatiquement mot pour mot à la transcription du répondant. Une paraphrase de l'IA ? Refusée automatiquement.
Un humain valide avant la publication
Aucun rapport ne sort sans revue humaine explicite - et ce n'est pas un bouton dans l'application, mais une règle dans la base de données : impossible à contourner, même pas par nous-mêmes.
Pourquoi c'est important
Communes & administrations
Un élu qui demande 'quelle est la source de ce chiffre ?' ne reçoit pas une explication, mais une preuve - en cliquant jusqu'à la réponse individuelle.
Responsables qualité & audits ISO
L'auditeur veut du relevant, representative and reliable. Ce rapport montre pour chaque affirmation l'échantillon et la source.
Ceux qui se méfient (à juste titre) de l'IA
Le risque le plus connu de l'IA, c'est la citation inventée et le pourcentage halluciné. Sentio rend les deux techniquement impossibles, au lieu de 'nous faisons bien attention'.
„N'importe quel outil IA peut écrire une synthèse. Sentio est conçu pour prouver que la synthèse est juste.”
Applicable dans le cadre de la CCT n° 90
Votre plan bonus lie-t-il un objectif collectif à la satisfaction client ? Le SPF Emploi demande alors une méthode d'enquête fixée à l'avance et un score moyenné sur toute la période de référence. Sentio interroge en continu et fournit un chiffre qui reste traçable jusqu'à la réponse individuelle.
Plus d'infos
Ce que demande l'administration
- comment et quand vos clients seront interrogés
- comment les scores sont attribués
- que le score soit la moyenne de toutes les réponses de la période de référence
- qu'un nombre suffisant de clients soient interrogés, à intervalles réguliers
Ce que Sentio apporte
- un ensemble de questions et une échelle de score fixés à l'avance
- une enquête continue sur toute la période de référence, au lieu d'une seule vague finale
- un score moyen recalculable jusqu'à la réponse individuelle
- des réponses brutes conservées, pour reconstituer le résultat après coup
Où cela ne s'applique pas
La CCT n° 90 ne vaut que pour les employeurs relevant de la loi du 5 décembre 1968 sur les conventions collectives. Les services communaux et les CPAS en sont en règle générale exclus, y compris pour leur personnel contractuel. Les ASBL y sont soumises, même subsidiées. Hors de Belgique, la CCT n° 90 n'existe pas.
Sentio fournit la mesure, pas le plan d'octroi. Sa rédaction, son dépôt et son évaluation passent par votre secrétariat social et les instances compétentes. Ceci n'est pas un avis juridique.
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