Écoutez vos clients - avant qu'ils n'écrivent un avis
Un lien ou un QR sur la table, le ticket ou à la sortie : vos clients racontent en deux minutes comment étaient la cuisine, le service et l'ambiance - avant même de sortir.
Comment Sentio vous aide
Désamorcez le mécontentement
Un client mécontent se sent aussitôt écouté - et ne laisse pas de 1 étoile publique.
Alertes en direct
Plats froids ou service lent ? Vous le savez pendant le service, pas après.
Chaque client, chaque langue
Touristes et habitués répondent dans leur langue - à l'oral ou à l'écrit.
Par établissement ou groupe
Comparez les établissements de votre groupe de restaurants ou chaîne d'hôtels en un seul aperçu.
Du carton de comptoir au tableau de bord
Invitez vos clients avec un carton au comptoir ou un autocollant sur le sachet, laissez-les partager leur visite en une minute, et voyez aussitôt ce qui compte - en direct sur votre tableau de bord.
&
À
EMPORTER
C'était bon ?
Pas de longue enquête, dites-le-nous simplement. Une minute, avec vos propres mots.
ENQUÊTE VOCALEComment était votre déjeuner aujourd'hui ?
“sandwich bien frais et bon, mais j'ai dû faire la queue longtemps à midi…”
- Amabilité 89%
- Goût 87%
- Rapidité 64%
- Rapport qualité-prix 71%
Invitez via QR, lien ou tag NFC - tout à vos couleurs, jusque dans l'outil de feedback. Vous ne voulez pas créer le matériel vous-même ? Nous le concevons et le produisons pour vous.
Testez vous-même une interview d'exemple
Scannez le QR code avec votre smartphone et parcourez une courte interview d'exemple pour ce secteur - sans app ni compte, terminé en ± 2 minutes.
Explorez le tableau de bord
Vous préférez parcourir les résultats vous-même ? Demandez un accès - nous examinons votre demande et vous envoyons un lien d'accès personnel, valable 24 heures.
Exemples de la pratique
- Avis des clients d'une chaîne de restaurants
- Satisfaction des clients d'un groupe hôtelier
Actif dans un autre secteur ?
Sentio fonctionne partout où il y a des clients, des hôtes, des patients ou des visiteurs.
Curieux de voir Sentio chez vous ?
Vous êtes en ligne en dix minutes. Regardez une démo en direct ou demandez un échange sans engagement.