Attentif à vos données et à votre confiance
Sentio est conçu autour de la confidentialité, de la fiabilité et de la vérifiabilité. Voici les choix techniques qui les sous-tendent. Nous fournissons un dossier complet de sécurité et de traitement sur demande.
Privacy by design
Pas d'application, pas de compte
Les répondants n'installent rien et ne laissent aucun compte. Ils ouvrent une simple page web via un lien ou un QR.
Anonymisation automatique
Les données personnelles dans les transcriptions sont automatiquement rendues illisibles via un double système : l'IA plus des règles fixes pour les adresses e-mail, les numéros de téléphone et les numéros de compte (IBAN). Les contenus inappropriés ou injurieux sont signalés.
Pas de stockage audio
Sentio traite le texte de la conversation - la transcription. L'audio n'est volontairement pas conservé.
Consentement avant l'enregistrement
Le répondant donne explicitement son accord avant le début de la conversation.
RGPD & traitement dans l'UE
Traité dans l'UE
Les retours sont traités et stockés dans l'UE, conformément au RGPD. Les sous-traitants figurent de manière transparente dans le tableau de bord.
Pas d'entraînement, aucune conservation
Vos conversations ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA. Nos sous-traitants IA ne conservent pas vos données (zero data retention) - vous êtes le seul à garder vos résultats, dans votre propre tableau de bord.
Reconnaissance vocale européenne
La parole est convertie en texte sur une infrastructure européenne.
Des rôles clairs
Des accords clairs entre le responsable du traitement et le sous-traitant ; les détails figurent dans la déclaration de confidentialité.
Incitations conformes au RGPD
Lors d'un concours, seuls les gagnants laissent leurs coordonnées, pas tous les répondants.
Sécurisé de fond en comble
Séparation stricte par organisation
Chaque organisation ne voit que ses propres données - imposé au niveau de la base de données, pas seulement dans l'interface.
Sauvegardes chiffrées
Sauvegardes hors site, chiffrées, ainsi que des en-têtes de sécurité et un accès renforcé.
Audits indépendants
La sécurité est testée à plusieurs reprises par des parties indépendantes.
Vérifiable jusqu'à la réponse
Compté, pas estimé
Les pourcentages sont comptés par le logiciel ; l'IA n'évalue que les réponses individuelles. Chaque chiffre est exactement reproductible.
Citations vérifiées
Chaque citation est comparée mot pour mot avec la transcription. Une paraphrase de l'IA n'y entre pas.
Approbation humaine
La publication n'est possible qu'après une revue humaine explicite - imposée dans la base de données, et non comme un simple réglage.
Accès & rôles
Accès sans mot de passe
Accès au tableau de bord via un magic link sécurisé - aucun mot de passe à divulguer.
Rôles & droits
Plusieurs connexions par organisation, avec des rôles et des droits par utilisateur.
Application managers
Suivi en direct et notifications push sur le mobile pour votre équipe, si vous le souhaitez.
Langues, rapports & intégration
50+ langues
Le répondant choisit sa langue, parle ou tape, avec une voix de lecture.
Conçu pour être accessible
L'outil de feedback est pensé pour l'accessibilité : contraste élevé, focus clavier visible, prise en charge des lecteurs d'écran et animations apaisées pour qui le préfère. Ainsi chacun peut participer, quel que soit son handicap ou son outil d'assistance. Conçu selon les directives WCAG 2.2 niveau AA.
Rapports & export
Des tableaux de bord clairs, des rapports PDF et un export CSV.
S'intègre dans votre flux de travail
Connectable à vos outils et processus existants, avec des déclencheurs automatiques.
La couche de traçabilité complète
Comment chaque chiffre et chaque citation restent vérifiables - jusqu'à la réponse individuelle - vous le lisez sur Sentio Proof.
Découvrez Sentio ProofBesoin de plus de détails techniques ?
Pour le dossier complet - l'accord de traitement des données (DPA), les certifications, les durées de conservation et la liste complète des sous-traitants - nous vous accompagnons volontiers. Demandez-le, et nous vous fournirons les détails.
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