Sachez ce que les clients pensent vraiment de votre magasin
De quelques magasins à une chaîne de cent sites : un lien ou un QR en caisse ou à la sortie et votre client raconte en deux minutes comment ça s'est passé - à l'oral ou à l'écrit, pendant que vous suivez en direct.
Comment Sentio vous aide
Comparez les sites
Voyez les scores et thèmes par magasin, et repérez aussitôt le site qui décroche.
Agissez immédiatement
Une mauvaise expérience ? Vous recevez une alerte tout de suite - avant que le client ne revienne plus.
Des thèmes sans analyste
File en caisse, assortiment, amabilité - l'IA regroupe tout automatiquement.
Installé en un rien de temps
Un lien ou un QR par site ou rayon ; sans app, sans compte, sans projet.
Du carton de caisse au tableau de bord
Invitez vos clients avec un carton à la caisse, laissez-les partager leur visite en une minute, et voyez aussitôt ce qui compte - en direct sur votre tableau de bord.
&
CAISSE
Satisfait ? Faites-le savoir.
Pas de longue enquête, dites-le-nous simplement. Une minute, avec vos propres mots.
ENQUÊTE VOCALEComment s'est passée votre visite en magasin ?
“accueil aimable et tout était bien frais, mais il a fallu attendre un peu à la caisse…”
- Amabilité 86%
- Fraîcheur 81%
- Temps d'attente caisse 58%
- Rayons bien remplis 72%
Invitez via QR, lien ou tag NFC - tout à vos couleurs, jusque dans l'outil de feedback. Vous ne voulez pas créer le matériel vous-même ? Nous le concevons et le produisons pour vous.
Testez vous-même une interview d'exemple
Scannez le QR code avec votre smartphone et parcourez une courte interview d'exemple pour ce secteur - sans app ni compte, terminé en ± 2 minutes.
Explorez le tableau de bord
Vous préférez parcourir les résultats vous-même ? Demandez un accès - nous examinons votre demande et vous envoyons un lien d'accès personnel, valable 24 heures.
Exemples de la pratique
- Expérience client dans une chaîne de garages
- Expérience client dans une chaîne de stations-service
- Satisfaction client en agence bancaire
Actif dans un autre secteur ?
Sentio fonctionne partout où il y a des clients, des hôtes, des patients ou des visiteurs.
Curieux de voir Sentio chez vous ?
Vous êtes en ligne en dix minutes. Regardez une démo en direct ou demandez un échange sans engagement.