Des patients et résidents qui se sentent vraiment écoutés
Dans les soins, chaque expérience compte. Avec un lien ou un QR en salle d'attente ou en chambre, patients, résidents et familles racontent comment ils vivent les soins - à l'oral ou à l'écrit, accessible, même pour qui ne tape pas facilement.
Comment Sentio vous aide
Accessible à tous
Parler dans sa propre langue, avec voix de lecture - les personnes âgées ou moins à l'aise participent aussi.
Même avec un handicap
Contraste élevé, focus visible et navigation au lecteur d'écran ou au clavier - pour que les patients et résidents malvoyants, âgés ou à mobilité réduite participent en autonomie.
La confidentialité d'abord
Conforme au RGPD, données dans l'UE et masquage automatique des données personnelles.
Rapide sur les signaux critiques
Une expérience très négative arrive immédiatement chez le bon responsable.
Des thèmes qui comptent
Attente, communication, repas, propreté - regroupés automatiquement par service.
Du panneau de salle d'attente au tableau de bord
Invitez vos patients avec un panneau en salle d'attente, laissez-les partager leur expérience en une minute, et voyez aussitôt ce qui compte - en direct sur votre tableau de bord.
&
SALLE
D'ATTENTE
Comment s'est passée votre visite ?
Pas de longue enquête, dites-le-nous simplement. Une minute, avec vos propres mots.
ENQUÊTE VOCALEComment s'est passé votre rendez-vous aujourd'hui ?
“accueil aimable et bonne prise en charge, mais le temps d'attente a été un peu plus long que prévu…”
- Amabilité 88%
- Explications claires 80%
- Temps d'attente 57%
- Propreté 85%
Invitez via QR, lien ou tag NFC - tout à vos couleurs, jusque dans l'outil de feedback. Vous ne voulez pas créer le matériel vous-même ? Nous le concevons et le produisons pour vous.
Testez vous-même une interview d'exemple
Scannez le QR code avec votre smartphone et parcourez une courte interview d'exemple pour ce secteur - sans app ni compte, terminé en ± 2 minutes.
Explorez le tableau de bord
Vous préférez parcourir les résultats vous-même ? Demandez un accès - nous examinons votre demande et vous envoyons un lien d'accès personnel, valable 24 heures.
Exemples de la pratique
- Expérience des résidents d'une maison de repos
- Avis des patients aux urgences
Actif dans un autre secteur ?
Sentio fonctionne partout où il y a des clients, des hôtes, des patients ou des visiteurs.
Curieux de voir Sentio chez vous ?
Vous êtes en ligne en dix minutes. Regardez une démo en direct ou demandez un échange sans engagement.