Écoutez ce qui préoccupe vraiment vos citoyens
Au guichet, après une demande ou dans le quartier : les citoyens scannent un QR ou ouvrent un lien et racontent simplement comment cela s’est passé. Sentio approfondit et le transforme en thèmes, sentiment et signalements sur la carte - accessible et en 50+ langues.
Chaque citoyen compte
À l’oral ou à l’écrit, en 50+ langues - même ceux qui n’aiment pas écrire ou maîtrisent mal la langue sont entendus.
Accessible à chaque citoyen
Contraste élevé, focus visible et navigation au lecteur d'écran ou au clavier - pour que les citoyens en situation de handicap participent en autonomie. Une accessibilité digne d'un service public. Conçu selon les directives WCAG 2.2 niveau AA.
Des signalements sur la carte
Avec Sentio Signal, les citoyens signalent eux-mêmes un défaut, un dépôt sauvage ou un problème - avec photo et localisation sur la carte de votre commune.
Des arguments pour votre politique
Des thèmes et un sentiment que vous glissez directement dans un dossier ou dans le moniteur des politiques communales, avec la source derrière chaque affirmation (Sentio Proof).
Conforme au RGPD, données dans l’UE
Les retours sont traités dans l’UE, avec anonymisation automatique et consentement avant l’enregistrement.
Un citoyen après un passage au guichet : « J’ai été bien aidé, mais l’attente au guichet était longue. » Sentio approfondit, et ‘temps d’attente’ apparaît comme thème - avec les réponses exactes derrière.
Du panneau d'accueil au tableau de bord
Invitez vos visiteurs avec un panneau au guichet, laissez-les partager leur expérience en une minute, et voyez aussitôt ce qui compte - en direct sur votre tableau de bord.
&
ACCUEIL
Dites-le sans hésiter.
Pas de long formulaire, dites-nous simplement. Une minute, avec vos propres mots.
ENQUÊTE VOCALEComment s'est passée votre visite au guichet ?
“prise en charge rapide et aimable, mais j'ai un peu cherché le bon service…”
- Amabilité 84%
- Clarté 71%
- Temps d'attente 58%
- Accessibilité 66%
Invitez via QR, lien ou tag NFC - tout à vos couleurs, jusque dans l'outil de feedback. Vous ne voulez pas créer le matériel vous-même ? Nous le concevons et le produisons pour vous.
Envie de savoir ce que Sentio peut apporter à votre entreprise ?
Regardez une démo ou planifiez une rencontre - nous vous montrons volontiers un exemple issu de votre secteur.