AI die zich moet verantwoorden
Elk AI-rapport van Sentio draagt zijn eigen bewijs. Elk inzicht is gekoppeld aan de échte antwoorden waarop het steunt - één klik en je leest ze na. Elk percentage is door software geteld, nooit door AI geschat. Elk citaat is automatisch vergeleken met het originele transcript: klopt het niet woord voor woord, dan komt het er niet in. En publiceren kan pas nadat een mens alles heeft goedgekeurd. Niet als belofte, maar afgedwongen in de databank zelf.
Elk cijfer geteld, niet geschat. Elk citaat gecontroleerd tegen het transcript.
Vier garanties, afgedwongen in de databank
Elk inzicht draagt zijn bronnen
Een conclusie zonder gekoppelde antwoorden bestáát niet in een Sentio-rapport - de databank weigert hem letterlijk. Klik op 'gebaseerd op 12 antwoorden' en lees de bron.
Cijfers worden geteld, niet geschat
De AI beoordeelt individuele antwoorden; het tellen en de percentages doet software. Elk cijfer is exact reproduceerbaar.
Citaten zijn letterlijk - of ze bestaan niet
Elk citaat wordt automatisch woord voor woord vergeleken met het transcript van de respondent. Een parafrase van de AI? Automatisch geweigerd.
Een mens keurt goed vóór publicatie
Geen rapport de deur uit zonder expliciete menselijke review - en dat is geen knopje in de app, maar een regel in de databank: omzeilen kan niet, ook niet door onszelf.
Waarom dit telt
Gemeenten & overheid
Een raadslid dat vraagt 'waar komt dat cijfer vandaan?' krijgt geen uitleg, maar bewijs - doorklikken tot het individuele antwoord.
Kwaliteitsmanagers & ISO-audits
De auditor wil relevant, representative and reliable. Dit rapport toont per bewering de steekproef én de bron.
Wie AI (terecht) wantrouwt
Het bekendste AI-risico is de verzonnen quote en het gehallucineerde percentage. Sentio maakt beide technisch onmogelijk, in plaats van 'we letten goed op'.
„Elke AI-tool kan een samenvatting schrijven. Sentio is gebouwd om te bewijzen dat de samenvatting klopt.”
Toepasbaar in het kader van cao nr. 90
Koppelt je bonusplan een collectieve doelstelling aan klantentevredenheid? Dan vraagt de FOD WASO een vooraf vastgelegde bevragingsmethode en een score die over de hele referteperiode wordt gemiddeld. Sentio bevraagt doorlopend en levert een cijfer dat herleidbaar blijft tot het individuele antwoord.
Meer info
Wat de administratie vraagt
- hoe en wanneer je klanten bevraagd worden
- hoe de scores worden toegekend
- dat de score het gemiddelde is van alle antwoorden uit de referteperiode
- dat er voldoende klanten bevraagd worden, op regelmatige tijdstippen
Wat Sentio daarvoor levert
- een vaste vragenset en scoreschaal, vooraf vastgelegd
- doorlopende bevraging over de hele referteperiode, in plaats van één golf op het einde
- een gemiddelde score die je kunt herberekenen tot op het individuele antwoord
- ruwe antwoorden die bewaard blijven, zodat het resultaat achteraf te reconstrueren is
Waar het niet geldt
Cao nr. 90 geldt enkel voor werkgevers die onder de cao-wet van 5 december 1968 vallen. Diensten van gemeenten en OCMW's vallen daar in de regel buiten, ook voor hun contractuele medewerkers. Vzw's vallen er wel onder, ook wanneer ze gesubsidieerd worden. Buiten België bestaat cao nr. 90 niet.
Sentio levert de meting, niet het toekenningsplan. Het opstellen, neerleggen en beoordelen daarvan verloopt via je sociaal secretariaat en de bevoegde instanties. Dit is geen juridisch advies.
Wil je AI-inzichten die je kunt bewijzen?
Bekijk Sentio in actie, of plan een kennismaking.