Patiënten en bewoners die zich écht gehoord voelen
In de zorg telt elke ervaring. Met een link of QR in de wachtzaal of op de kamer vertellen patiënten, bewoners en familie hoe ze de zorg beleven - gesproken of getypt, laagdrempelig, ook voor wie niet vlot typt.
Zo helpt Sentio jou
Laagdrempelig voor iedereen
Spreken in de eigen taal, met voorleesstem - ook oudere of minder taalvaardige mensen doen mee.
Ook met een beperking
Hoog contrast, een zichtbare focus en bediening via schermlezer of toetsenbord - zodat ook slechtziende, oudere of motorisch beperkte patiënten en bewoners zelfstandig kunnen deelnemen.
Privacy voorop
GDPR-conform, EU-data en automatische redactie van persoonsgegevens in transcripten.
Snel bij kritieke signalen
Een sterk negatieve ervaring komt meteen bij de juiste verantwoordelijke terecht.
Thema's die ertoe doen
Wachttijd, communicatie, maaltijden, netheid - automatisch gegroepeerd per afdeling.
Van wachtzaal-bordje tot dashboard
Nodig patiënten uit met een bordje in de wachtzaal, laat hen in een minuut hun ervaring delen, en zie meteen wat er leeft - live op je dashboard.
&
WACHTZAAL
Hoe was je bezoek?
Geen lange enquête, vertel het ons gewoon. Eén minuut, in je eigen woorden.
AUDIO-ENQUÊTEHoe verliep je afspraak vandaag?
“vriendelijk onthaald en goed geholpen, alleen was de wachttijd wat langer dan verwacht…”
- Vriendelijkheid 88%
- Duidelijke uitleg 80%
- Wachttijd 57%
- Netheid 85%
Nodig uit via QR, link of NFC-tag - alles in je eigen huisstijl, tot in de feedbacktool zelf. Materiaal niet zelf opmaken? Wij ontwerpen en produceren het voor je.
Test zelf een voorbeeldinterview
Scan de QR-code met je smartphone en doorloop een kort voorbeeldinterview voor deze sector - zonder app of account, klaar in ± 2 minuten.
Verken het dashboard
Liever zelf door de resultaten klikken? Vraag toegang aan - we bekijken je aanvraag en sturen je een persoonlijke toegangslink, 24 uur geldig.
Voorbeelden uit de praktijk
- Bewonerservaring in een woonzorgcentrum
- Patiëntenfeedback op de spoeddienst
Actief in een andere sector?
Sentio werkt overal waar mensen klant, gast, patiënt of bezoeker zijn.
Benieuwd hoe Sentio er bij jou uitziet?
Je bent in tien minuten live. Bekijk een live demo of vraag een vrijblijvend overleg aan.