Weet wat klanten écht vinden van je winkel
Van een handvol winkels tot een keten met honderd vestigingen: een link of QR aan de kassa of bij de uitgang en je klant vertelt in twee minuten hoe het was - gesproken of getypt, terwijl jij live meekijkt.
Zo helpt Sentio jou
Vergelijk vestigingen
Zie per winkel de scores en thema's, en spot meteen welke vestiging achterblijft.
Grijp meteen in
Een slechte ervaring? Je krijgt direct een waarschuwing - vóór de klant wegblijft.
Thema's zonder analist
Wachttijd aan de kassa, assortiment, vriendelijkheid - de AI groepeert het automatisch.
Zo geïnstalleerd
Een link of QR per vestiging of afdeling; geen app, geen account, geen project.
Van kassakaartje tot dashboard
Nodig klanten uit met een kaartje aan de kassa, laat hen in een minuut hun bezoek delen, en zie meteen wat er leeft - live op je dashboard.
&
KASSA
Tevreden? Laat het horen.
Geen lange enquête, vertel het ons gewoon. Eén minuut, in je eigen woorden.
AUDIO-ENQUÊTEHoe was je bezoek aan de winkel?
“vriendelijk geholpen en alles mooi vers, alleen was het even wachten aan de kassa…”
- Vriendelijkheid 86%
- Versheid 81%
- Wachttijd kassa 58%
- Volle rekken 72%
Nodig uit via QR, link of NFC-tag - alles in je eigen huisstijl, tot in de feedbacktool zelf. Materiaal niet zelf opmaken? Wij ontwerpen en produceren het voor je.
Test zelf een voorbeeldinterview
Scan de QR-code met je smartphone en doorloop een kort voorbeeldinterview voor deze sector - zonder app of account, klaar in ± 2 minuten.
Verken het dashboard
Liever zelf door de resultaten klikken? Vraag toegang aan - we bekijken je aanvraag en sturen je een persoonlijke toegangslink, 24 uur geldig.
Voorbeelden uit de praktijk
- Klantenervaring bij een garageketen
- Klantenervaring bij een tankstationketen
- Klantentevredenheid in een bankkantoor
Actief in een andere sector?
Sentio werkt overal waar mensen klant, gast, patiënt of bezoeker zijn.
Benieuwd hoe Sentio er bij jou uitziet?
Je bent in tien minuten live. Bekijk een live demo of vraag een vrijblijvend overleg aan.