Polityka prywatności

Kto jest odpowiedzialny?

Sentogroup BV („Sentio”), o numerze przedsiębiorstwa BE 0783.936.281, jest administratorem danych zbieranych za pośrednictwem tej strony. Możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@sentiofeedback.com.

W przypadku opinii, które organizacje zbierają za pomocą Sentio, Sentio działa jako podmiot przetwarzający w imieniu danej organizacji, która sama jest administratorem danych.

Jakie dane przetwarzamy?

Odwiedziny strony: dane techniczne niezbędne do bezpiecznego wyświetlania strony (takie jak Twój adres IP w logach serwera). Nie używamy plików cookie służących do śledzenia ani reklam.

Zapytania kontaktowe i o demo: Twoje imię, organizacja i adres e-mail, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoje zapytanie.

Asystent czatu: pytanie, które zadajesz naszemu asystentowi na stronie, jest przetwarzane w celu wygenerowania odpowiedzi. Nie przesyłaj wrażliwych danych osobowych przez czat.

Rozmowy zwrotne: treść opinii, którą przekazuje respondent. Domyślnie nie prosimy o dane identyfikacyjne. Tylko gdy organizacja przewiduje zachęty (nagrody), zwycięzcy dobrowolnie zostawiają dane kontaktowe, aby odebrać nagrodę.

W jakim celu i na jakiej podstawie?

Przetwarzamy dane, aby odpowiadać na Twoje zapytania (wykonanie umowy lub na Twoją prośbę), aby strona działała bezpiecznie i abyśmy mogli ją ulepszać (uzasadniony interes), oraz aby wypełniać obowiązki prawne.

W przypadku asystenta czatu i opcjonalnych zachęt opieramy się na Twojej zgodzie lub na uzasadnionym interesie danej organizacji.

Z kim dzielimy się danymi?

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych. Korzystamy ze starannie wybranych podmiotów przetwarzających, które pomagają nam świadczyć usługę, w tym naszego partnera hostingowego (Cloudflare), naszego dostawcy wysyłki e-maili (Resend) oraz naszego dostawcy AI dla asystenta czatu i analizy (Anthropic). Z tymi podmiotami zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych.

Dążymy do przetwarzania na terenie UE/EOG. Tam, gdzie dane miałyby jednak być przetwarzane poza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia.

Jak długo przechowujemy dane?

Nie przechowujemy danych osobowych dłużej, niż jest to konieczne do celów opisanych powyżej, lub tak długo, jak wymaga tego ustawowy okres przechowywania. Zapytania kontaktowe przechowujemy tak długo, jak to konieczne, aby zająć się Twoją sprawą.

Twoje prawa

Masz prawo do wglądu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia i przenoszenia swoich danych, a także prawo do wniesienia sprzeciwu lub wycofania udzielonej zgody. Wyślij swoją prośbę na adres contact@sentiofeedback.com. Możesz również złożyć skargę do belgijskiego organu ochrony danych (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Przekazujesz opinię organizacji za pośrednictwem Sentio? Wtedy swoje prawa wykonujesz przede wszystkim wobec tej organizacji; my pomagamy jej w tym jako podmiot przetwarzający.

Bezpieczeństwo

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem i nieuprawnionym dostępem.

Zmiany

Możemy aktualizować to oświadczenie. Najnowszą wersję zawsze znajdziesz na tej stronie.