Regulamin

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026

To jest wersja robocza do celów informacyjnych. Przed ostatecznym użyciem zleć weryfikację tego tekstu doradcy prawnemu.

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do korzystania ze strony i usług Sentio, produktu Sentogroup BV. Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na ten regulamin.

Definicje

„Sentio”: usługa zbierania opinii i zgłoszeń Sentogroup BV. „Klient”: organizacja, która wykupuje abonament na Sentio. „Respondent”: osoba, która przekazuje opinię za pośrednictwem Sentio.

Usługa

Sentio udostępnia platformę do zbierania i analizowania opinii (Sentio Feedback) oraz zgłoszeń (Sentio Signal) poprzez rozmowy. Świadczymy usługę z należytą starannością, ale nie możemy zagwarantować nieprzerwanej ani bezbłędnej dostępności.

Abonament i cena

Korzystanie z Sentio odbywa się na podstawie abonamentu. Cena zaczyna się od 90 € miesięcznie i zależy od wielkości klienta oraz przewidywanej liczby rozmów. Konkretne ustalenia są określane w odrębnej umowie lub ofercie.

Obowiązki klienta

Klient korzysta z Sentio zgodnie z prawem i prawidłowo informuje swoich respondentów o przetwarzaniu ich danych. Klient jest administratorem danych w odniesieniu do opinii, które zbiera; Sentio działa jako podmiot przetwarzający. Między stronami obowiązuje umowa powierzenia przetwarzania danych.

Własność intelektualna

Wszelkie prawa do platformy Sentio, oprogramowania i identyfikacji wizualnej należą do Sentogroup BV. Klient otrzymuje niewyłączne prawo do korzystania na czas trwania abonamentu. Zebrane dane z opinii pozostają własnością klienta.

Odpowiedzialność

Sentio nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie. Nasza odpowiedzialność jest w każdym przypadku ograniczona do kwoty, którą klient zapłacił za usługę w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Czas trwania i rozwiązanie

Abonament obowiązuje przez ustalony okres i może zostać rozwiązany zgodnie z ustaleniami zawartymi w umowie. Po rozwiązaniu zaprzestajemy przetwarzania oraz usuwamy lub przekazujemy dane zgodnie z ustaleniami.

Prawo właściwe

Do niniejszego regulaminu ma zastosowanie prawo belgijskie. Spory są przedkładane właściwym sądom okręgu, w którym ma siedzibę Sentogroup BV.