Informativa sulla privacy

Chi è il responsabile?

Sentogroup BV («Sentio»), con numero d'impresa BE 0783.936.281, è il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito web. Puoi contattarci all'indirizzo contact@sentiofeedback.com.

Per il feedback che le organizzazioni raccolgono con Sentio, Sentio agisce come responsabile del trattamento per conto di tale organizzazione, che è a sua volta titolare del trattamento.

Quali dati trattiamo?

Visita del sito web: dati tecnici necessari per mostrare il sito in modo sicuro (come il tuo indirizzo IP nei log del server). Non usiamo cookie di tracciamento o pubblicitari.

Richieste di contatto e di demo: il tuo nome, la tua organizzazione e il tuo indirizzo e-mail, così possiamo rispondere alla tua richiesta.

Assistente chat: la domanda che poni al nostro assistente del sito web viene trattata per generare una risposta. Non inviare dati personali sensibili tramite la chat.

Conversazioni di feedback: il contenuto del feedback che un rispondente fornisce. Per impostazione predefinita non chiediamo dati identificativi. Solo quando un'organizzazione prevede degli incentivi (premi), i vincitori lasciano volontariamente i propri dati di contatto per ricevere il premio.

Per quali finalità e su quale base?

Trattiamo i dati per rispondere alle tue richieste (esecuzione di un contratto o su tua richiesta), per far funzionare il sito web in modo sicuro e migliorarlo (legittimo interesse) e per adempiere agli obblighi di legge.

Per l'assistente chat e gli incentivi facoltativi ci basiamo sul tuo consenso o sul legittimo interesse dell'organizzazione interessata.

Con chi condividiamo i dati?

Non vendiamo mai i tuoi dati. Ci avvaliamo di responsabili del trattamento scelti con cura che ci aiutano a fornire il servizio, tra cui il nostro partner di hosting (Cloudflare), il nostro servizio di invio e-mail (Resend) e il nostro fornitore di IA per l'assistente chat e l'analisi (Anthropic). Con queste parti stipuliamo accordi sul trattamento dei dati.

Puntiamo a trattare i dati all'interno dell'UE/SEE. Laddove i dati dovessero comunque essere trattati al di fuori del SEE, prevediamo garanzie adeguate.

Per quanto tempo conserviamo i dati?

Non conserviamo i dati personali più a lungo di quanto necessario per le finalità descritte sopra, o per il tempo richiesto da un termine di conservazione previsto dalla legge. Conserviamo le richieste di contatto per il tempo necessario a dare seguito alla tua richiesta.

I tuoi diritti

Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei tuoi dati, e il diritto di opporti o di revocare un consenso già prestato. Invia la tua richiesta a contact@sentiofeedback.com. Puoi anche presentare un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati belga (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Lasci un feedback a un'organizzazione tramite Sentio? Allora eserciti i tuoi diritti in primo luogo presso tale organizzazione; noi la assistiamo in qualità di responsabile del trattamento.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato.

Modifiche

Possiamo modificare questa informativa. Trovi sempre la versione più recente su questa pagina.