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Retail

Scopri cosa pensano davvero i clienti del tuo negozio

Da una manciata di negozi a una catena con cento sedi: un link o un QR alla cassa o all'uscita e il tuo cliente racconta in due minuti com'è andata - a voce o per iscritto, mentre tu segui in diretta.

Come Sentio ti aiuta

Confronta le sedi

Vedi punteggi e temi per negozio e individua subito la sede che resta indietro.

Intervieni subito

Un'esperienza negativa? Ricevi subito un avviso - prima che il cliente non torni più.

Temi senza analista

Coda alla cassa, assortimento, cortesia - l'IA raggruppa tutto automaticamente.

Installato in un attimo

Un link o un QR per sede o reparto; senza app, senza account, senza progetto.

Ecco come si presenta

Dal cartoncino alla cassa alla dashboard

Invita i clienti con un cartoncino alla cassa, lascia che condividano la loro visita in un minuto e scopri subito cosa pensano - live sulla tua dashboard.

1Invita
Supermarkt Deli NEGOZIO
&
CASSA

Soddisfatto? Facci sapere.

Niente questionario lungo, raccontacelo e basta. Un minuto, con parole tue.

SONDAGGIO AUDIO
SCAN → apri→ parla→ fatto
± 60 SEC · ANONIMO
2I clienti parlano
Sentio
IT ▾
DOMANDA 1 / 4

Com'è andata la tua visita in negozio?

“servizio cordiale e tutto bello fresco, solo che ho aspettato un po' alla cassa…”

In ascolto…
3Tu vedi i dati
my.sentiofeedback.com
Panoramica
Ciao Tom
Supermarkt Deli
Risposte4.380
NPS+41
Durata media1m 22s
Distribuzione del sentiment 4.380 risposte
😠 3%
😞 7%
😐 14%
🙂 36%
😄 40%
Temi
  • Cordialità 86%
  • Freschezza 81%
  • Attesa alla cassa 58%
  • Scaffali pieni 72%

Invita tramite QR, link o tag NFC - tutto nel tuo stile, fin dentro lo strumento di feedback. Non vuoi realizzare i materiali da solo? Li progettiamo e li produciamo per te.

Prova tu stesso un'intervista di esempio

Scansiona il QR code con il tuo smartphone e percorri una breve intervista di esempio per questo settore - senza app né account, pronta in ± 2 minuti.

Esplora la dashboard

Preferisci sfogliare i risultati da solo? Richiedi l'accesso - esaminiamo la tua richiesta e ti inviamo un link di accesso personale, valido 24 ore.

Esempi dalla pratica

  • Esperienza dei clienti in una catena di autofficine
  • Esperienza dei clienti in una catena di stazioni di servizio
  • Soddisfazione dei clienti in una filiale bancaria

Attivo in un altro settore?

Sentio funziona ovunque ci siano clienti, ospiti, pazienti o visitatori.

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