Wiedz na każdym etapie, co Twój klient sądził o Twojej kuchni
Zakup kuchni to długi proces: showroom, projekt, sprzedaż, montaż. W każdej chwili Twój klient skanuje QR i po prostu opowiada, jak było. Sentio dopytuje i zamienia to w tematy, sentyment i NPS - bez papierowej ankiety.
Opinia na każdym etapie procesu
Po wizycie w showroomie, sprzedaży lub montażu - za każdym razem krótka rozmowa, za każdym razem świeże wnioski.
Od zadowolonego klienta do polecenia
Kuchnię kupuje się na zaufanie. Zobacz, kto jest zachwycony, i zamień to zadowolenie w opinie i polecenia z ust do ust.
Wychwyć problem, zanim się wymknie
Bardzo negatywny sygnał? Od razu dostajesz powiadomienie i reagujesz, zanim klient się wycofa.
Śledź sprzedaż, projekt i montaż osobno
Zobacz według tematu, czy zgrzyta przy sprzedaży, projekcie czy montażu, i reaguj celnie.
Klient po montażu: „Kuchnia jest przepiękna, tylko komunikacja w sprawie terminu dostawy trochę kulała.” Sentio dopytuje, a ‘komunikacja’ pojawia się jako temat w całym Twoim procesie.
Od karty w showroomie do dashboardu
Zapraszaj klientów karteczką w showroomie, pozwól im w 2 minuty opowiedzieć swoją historię i od razu zobacz, co jest ważne - na żywo na dashboardzie.
&
MONTAŻ
Zadowolony z swojej kuchni?
Żadnych długich ankiet, po prostu nam powiedz. Jedna minuta, własnymi słowami.
ANKIETA GŁOSOWAJak przebiegł montaż Twojej kuchni?
“monterzy byli punktualni i schludni, tylko dostawa trwała nieco dłużej niż obiecano…”
- Fachowość 90%
- Doradztwo w showroomie 82%
- Termin dostawy 64%
- Czystość 86%
Zapraszaj przez QR, link lub tag NFC - wszystko w Twojej identyfikacji wizualnej, aż po samo narzędzie do opinii. Nie chcesz samodzielnie przygotowywać materiałów? Zaprojektujemy je i wyprodukujemy za Ciebie.
Ciekawi Cię, co Sentio może dać Twojej firmie?
Obejrzyj demo albo umów się na spotkanie - chętnie pokażemy Ci przykład z Twojej branży.