Weet bij elke stap wat je klant van je keuken vond
Een keuken kopen is een groot traject: showroom, ontwerp, verkoop, plaatsing. Op elk moment scant je klant een QR en vertelt gewoon hoe het ging. Sentio vraagt door en zet het om in thema's, sentiment en NPS - zonder papieren enquête.
Feedback op elk moment van het traject
Na het showroombezoek, de verkoop of de plaatsing - telkens een kort gesprek, telkens verse inzichten.
Van tevreden klant naar aanbeveling
Een keuken koop je op vertrouwen. Zie wie enthousiast is en zet die tevredenheid om in reviews en mond-tot-mond.
Vang een probleem vóór het scheefloopt
Een sterk negatief signaal? Je krijgt meteen een melding en grijpt in vóór de klant afhaakt.
Verkoop, ontwerp en plaatsing apart opvolgen
Zie per thema of het schuurt bij de verkoop, het ontwerp of de plaatsing, en stuur gericht bij.
Een klant na de plaatsing: „De keuken is prachtig, alleen liep de communicatie over de leverdatum wat stroef.” Sentio vraagt door, en ‘communicatie’ duikt op als thema over je hele traject.
Van tafelkaartje tot dashboard
Nodig klanten uit met een kaartje in de showroom, laat hen in 2 minuten hun verhaal doen, en zie meteen wat er leeft - live op je dashboard.
&
PLAATSING
Blij met je keuken?
Geen lange enquête, vertel het ons gewoon. Eén minuut, in je eigen woorden.
AUDIO-ENQUÊTEHoe verliep de plaatsing van je keuken?
“de plaatsers waren stipt en netjes, alleen duurde de levering iets langer dan beloofd…”
- Vakmanschap 90%
- Advies showroom 82%
- Timing levering 64%
- Netheid 86%
Nodig uit via QR, link of NFC-tag - alles in je eigen huisstijl, tot in de feedbacktool zelf. Materiaal niet zelf opmaken? Wij ontwerpen en produceren het voor je.
Benieuwd wat Sentio voor jouw zaak betekent?
Bekijk een demo, of plan een kennismaking - we tonen je graag een voorbeeld uit jouw sector.