Scopri a ogni passo cosa ha pensato il tuo cliente della tua cucina
Comprare una cucina è un lungo percorso: showroom, progettazione, vendita, montaggio. In ogni momento il tuo cliente scansiona un QR e racconta semplicemente com’è andata. Sentio approfondisce e lo trasforma in temi, sentiment e NPS - senza questionario cartaceo.
Feedback a ogni passo del percorso
Dopo la visita in showroom, la vendita o il montaggio - ogni volta una breve conversazione, ogni volta spunti freschi.
Dal cliente soddisfatto alla raccomandazione
Una cucina si compra sulla fiducia. Vedi chi è entusiasta e trasforma quella soddisfazione in recensioni e passaparola.
Cogli un problema prima che degeneri
Un segnale molto negativo? Ricevi subito una notifica e intervieni prima che il cliente rinunci.
Segui vendita, progettazione e montaggio separatamente
Vedi per tema se qualcosa non va nella vendita, nella progettazione o nel montaggio, e correggi il tiro in modo mirato.
Un cliente dopo il montaggio: «La cucina è bellissima, solo la comunicazione sulla data di consegna è stata un po’ difficoltosa.» Sentio approfondisce, e ‘comunicazione’ emerge come tema su tutto il tuo percorso.
Dal cartoncino da tavolo alla dashboard
Invita i clienti con un cartoncino nello showroom, lascia che raccontino la loro storia in 2 minuti e scopri subito cosa pensano - live sulla tua dashboard.
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INSTALLAZIONE
Felice della tua cucina?
Niente questionario lungo, raccontacelo e basta. Un minuto, con parole tue.
SONDAGGIO AUDIOCom'è andata l'installazione della tua cucina?
“gli installatori sono stati puntuali e ordinati, solo che la consegna ha tardato un po' più del promesso…”
- Maestria 90%
- Consulenza showroom 82%
- Tempi di consegna 64%
- Pulizia 86%
Invita tramite QR, link o tag NFC - tutto nel tuo stile, fin dentro lo strumento di feedback. Non vuoi realizzare i materiali da solo? Li progettiamo e li produciamo per te.
Curioso di sapere cosa può fare Sentio per la tua attività?
Guarda una demo o fissa un incontro - ti mostriamo volentieri un esempio del tuo settore.