Descubre en cada paso qué pensó tu cliente de tu cocina
Comprar una cocina es un gran proceso: showroom, diseño, venta, instalación. En cada momento tu cliente escanea un QR y cuenta sin más cómo fue. Sentio profundiza y lo convierte en temas, sentimiento y NPS - sin encuesta en papel.
Feedback en cada paso del proceso
Tras la visita al showroom, la venta o la instalación - cada vez una breve conversación, cada vez ideas frescas.
Del cliente satisfecho a la recomendación
Una cocina se compra con confianza. Ve quién está entusiasmado y convierte esa satisfacción en reseñas y boca a boca.
Detecta un problema antes de que se tuerza
¿Una señal muy negativa? Recibes al instante un aviso e intervienes antes de que el cliente se eche atrás.
Sigue venta, diseño e instalación por separado
Ve por tema si algo falla en la venta, el diseño o la instalación, y ajusta de forma específica.
Un cliente tras la instalación: «La cocina es preciosa, solo que la comunicación sobre la fecha de entrega fue un poco complicada.» Sentio profundiza, y ‘comunicación’ surge como tema en todo tu proceso.
De la tarjeta de mesa al dashboard
Invita a tus clientes con una tarjeta en el showroom, deja que cuenten su historia en 2 minutos, y ve al instante lo que importa - en directo en tu dashboard.
E
INSTALACIÓN
¿Contento con tu cocina?
Nada de encuestas largas, solo cuéntanoslo. Un minuto, con tus propias palabras.
ENCUESTA DE VOZ¿Cómo fue la instalación de tu cocina?
“los instaladores fueron puntuales y cuidadosos, solo que la entrega tardó algo más de lo prometido…”
- Profesionalidad 90%
- Asesoramiento en showroom 82%
- Plazos de entrega 64%
- Limpieza 86%
Invita mediante QR, enlace o etiqueta NFC - todo con tu propia imagen, hasta en la herramienta de feedback. ¿No quieres crear el material tú mismo? Lo diseñamos y producimos por ti.
¿Tienes curiosidad por lo que Sentio puede aportar a tu negocio?
Mira una demo o programa una reunión - te mostramos con gusto un ejemplo de tu sector.