Sorgsam mit Ihren Daten und Ihrem Vertrauen
Sentio ist rund um Datenschutz, Zuverlässigkeit und Überprüfbarkeit aufgebaut. Nachfolgend die technischen Entscheidungen, die dahinterstehen. Ein vollständiges Sicherheits- und Verarbeitungsdossier stellen wir Ihnen auf Anfrage bereit.
Privacy by design
Keine App, kein Konto
Befragte installieren nichts und hinterlassen kein Konto. Sie öffnen eine gewöhnliche Webseite über einen Link oder QR.
Automatische Anonymisierung
Personenbezogene Daten in Transkripten werden automatisch über ein doppeltes System unlesbar gemacht: KI plus feste Regeln für E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Kontonummern (IBAN). Unangemessene oder beleidigende Inhalte werden markiert.
Keine Audiospeicherung
Sentio verarbeitet den Text des Gesprächs - das Transkript. Audio wird bewusst nicht gespeichert.
Einwilligung vor der Aufnahme
Der Befragte stimmt ausdrücklich zu, bevor das Gespräch beginnt.
DSGVO & Verarbeitung in der EU
In der EU verarbeitet
Feedback wird in der EU verarbeitet und gespeichert, DSGVO-konform. Die Unterauftragsverarbeiter stehen transparent im Dashboard.
Nicht fürs Training, nicht gespeichert
Ihre Gespräche werden nie zum Training von KI-Modellen verwendet. Unsere KI-Verarbeiter speichern Ihre Daten nicht (Zero Data Retention) - nur Sie behalten Ihre Ergebnisse, in Ihrem eigenen Dashboard.
Europäische Spracherkennung
Sprache wird auf europäischer Infrastruktur in Text umgewandelt.
Klare Rollen
Klare Vereinbarungen zwischen Verantwortlichem und Auftragsverarbeiter; die Details stehen in der Datenschutzerklärung.
DSGVO-konforme Incentives
Bei einem Gewinnspiel hinterlassen nur die Gewinner ihre Kontaktdaten, nicht alle Befragten.
Von Grund auf abgesichert
Strikte Trennung pro Organisation
Jede Organisation sieht ausschließlich die eigenen Daten - auf Datenbankebene erzwungen, nicht nur in der Oberfläche.
Verschlüsselte Back-ups
Off-site-Back-ups, verschlüsselt, dazu Security-Header und gehärteter Zugang.
Unabhängige Audits
Die Sicherheit wird wiederholt von unabhängigen Stellen getestet.
Überprüfbar bis zur Antwort
Gezählt, nicht geschätzt
Prozentwerte werden von Software gezählt; die KI bewertet nur einzelne Antworten. Jede Zahl ist exakt reproduzierbar.
Zitate verifiziert
Jedes Zitat wird Wort für Wort mit dem Transkript verglichen. Eine Paraphrase der KI kommt nicht hinein.
Menschliche Freigabe
Eine Veröffentlichung ist erst nach ausdrücklicher menschlicher Prüfung möglich - in der Datenbank erzwungen, nicht als lose Einstellung.
Zugang & Rollen
Passwortloser Zugang
Zugang zum Dashboard über einen sicheren Magic Link - keine Passwörter, die durchsickern können.
Rollen & Rechte
Mehrere Logins pro Organisation, mit Rollen und Rechten pro Benutzer.
Manager-App
Live-Verfolgung und Push-Benachrichtigungen auf dem Handy für Ihr Team, falls gewünscht.
Sprachen, Berichte & Integration
50+ Sprachen
Der Befragte wählt seine Sprache, spricht oder tippt, mit einer Vorlesestimme.
Barrierefrei gestaltet
Das Feedback-Tool ist mit Blick auf Barrierefreiheit gebaut: hoher Kontrast, ein sichtbarer Tastatur-Fokus, Screenreader-Unterstützung und ruhigere Animationen für alle, die das bevorzugen. So kann jeder teilnehmen, unabhängig von Einschränkung oder Hilfsmittel. Nach den WCAG-2.2-Richtlinien der Stufe AA gebaut.
Berichte & Export
Übersichtliche Dashboards, PDF-Berichte und CSV-Export.
Integriert sich in Ihren Workflow
Anbindbar an Ihre bestehenden Tools und Prozesse, mit automatischen Triggern.
Die vollständige Nachvollziehbarkeitsebene
Wie jede Zahl und jedes Zitat überprüfbar bleibt - bis zur einzelnen Antwort - lesen Sie auf Sentio Proof.
Entdecken Sie Sentio ProofBenötigen Sie mehr technische Details?
Für das vollständige Dossier - den Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA), Zertifizierungen, Aufbewahrungsfristen und die vollständige Liste der Unterauftragsverarbeiter - begleiten wir Sie gern. Fordern Sie es an, dann stellen wir Ihnen die Details bereit.
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