Cuidadoso con tus datos y tu confianza
Sentio está construido en torno a la privacidad, la fiabilidad y la verificabilidad. A continuación, las decisiones técnicas que hay detrás. Un dossier completo de seguridad y tratamiento te lo facilitamos bajo petición.
Privacy by design
Sin app, sin cuenta
Los encuestados no instalan nada ni dejan ninguna cuenta. Abren una página web normal mediante un enlace o un QR.
Anonimización automática
Los datos personales en las transcripciones se hacen ilegibles automáticamente mediante un sistema doble: la IA más reglas fijas para direcciones de correo electrónico, números de teléfono y números de cuenta (IBAN). El contenido inapropiado u ofensivo se marca.
Sin almacenamiento de audio
Sentio procesa el texto de la conversación - la transcripción. El audio no se conserva a propósito.
Consentimiento antes de grabar
El encuestado da su consentimiento explícito antes de que empiece la conversación.
RGPD & tratamiento en la UE
Tratado en la UE
Los comentarios se tratan y almacenan en la UE, conforme al RGPD. Los subencargados figuran de forma transparente en el panel.
Sin entrenamiento, sin conservación
Tus conversaciones nunca se usan para entrenar modelos de IA. Nuestros encargados de IA no conservan tus datos (zero data retention) - solo tú guardas tus resultados, en tu propio panel.
Reconocimiento de voz europeo
La voz se convierte en texto en infraestructura europea.
Roles claros
Acuerdos claros entre responsable y encargado del tratamiento; los detalles están en la política de privacidad.
Incentivos conformes al RGPD
En un sorteo solo los ganadores dejan sus datos de contacto, no todos los encuestados.
Seguro desde la base
Separación estricta por organización
Cada organización ve únicamente sus propios datos - impuesto a nivel de base de datos, no solo en la interfaz.
Copias de seguridad cifradas
Copias de seguridad externas, cifradas, además de cabeceras de seguridad y acceso reforzado.
Auditorías independientes
La seguridad se somete repetidamente a pruebas de partes independientes.
Verificable hasta la respuesta
Contado, no estimado
Los porcentajes los cuenta el software; la IA solo evalúa respuestas individuales. Cada cifra es exactamente reproducible.
Citas verificadas
Cada cita se compara palabra por palabra con la transcripción. Una paráfrasis de la IA no entra.
Aprobación humana
La publicación solo es posible tras una revisión humana explícita - impuesta en la base de datos, no como un ajuste suelto.
Acceso & roles
Acceso sin contraseña
Acceso al panel mediante un magic link seguro - sin contraseñas que puedan filtrarse.
Roles & permisos
Varios inicios de sesión por organización, con roles y permisos por usuario.
App para managers
Seguimiento en directo y notificaciones push en el móvil para tu equipo, si lo deseas.
Idiomas, informes & integración
50+ idiomas
El encuestado elige su idioma, habla o escribe, con una voz de lectura.
Diseñado para ser accesible
La herramienta de feedback está construida pensando en la accesibilidad: alto contraste, un foco de teclado visible, compatibilidad con lectores de pantalla y animaciones más suaves para quien las prefiera. Así todos pueden participar, sea cual sea su discapacidad o herramienta de asistencia. Construido según las directrices WCAG 2.2 nivel AA.
Informes & exportación
Paneles claros, informes PDF y exportación CSV.
Se integra en tu flujo de trabajo
Conectable a tus herramientas y procesos existentes, con activadores automáticos.
La capa de trazabilidad completa
Cómo cada cifra y cada cita siguen siendo verificables - hasta la respuesta individual - lo lees en Sentio Proof.
Descubre Sentio Proof¿Necesitas más detalles técnicos?
Para el dossier completo - el acuerdo de tratamiento de datos (DPA), las certificaciones, los plazos de conservación y la lista completa de subencargados - te acompañamos con gusto. Pídelo y te facilitaremos los detalles.
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