Alle Branchen Sentio für Kommunen & Städte

Hören Sie, was Ihre Bürger wirklich bewegt

Am Schalter, nach einem Antrag oder im Viertel: Bürger scannen einen QR oder öffnen einen Link und erzählen einfach, wie es lief. Sentio fragt nach und verwandelt es in Themen, Sentiment und Meldungen auf der Karte - niederschwellig und in 50+ Sprachen.

Jeder Bürger zählt

Sprechen oder tippen, in 50+ Sprachen - auch wer nicht gern schreibt oder die Sprache nicht flüssig beherrscht, wird gehört.

Zugänglich für jeden Bürger

Hoher Kontrast, sichtbarer Fokus und Bedienung per Screenreader oder Tastatur - damit auch Bürger mit einer Behinderung selbstständig teilnehmen. Zugänglichkeit, wie es sich für einen öffentlichen Dienst gehört. Nach den WCAG-2.2-Richtlinien der Stufe AA gebaut.

Meldungen auf der Karte

Mit Sentio Signal melden Bürger selbst einen Defekt, wilde Müllablagerung oder ein Problem - mit Foto und Standort auf der Karte Ihrer Kommune.

Fundierte Grundlage für Ihre Politik

Themen und Sentiment, die Sie direkt in eine Akte oder das kommunale Politik-Monitoring einfügen, mit der Quelle hinter jeder Aussage (Sentio Proof).

DSGVO-konform, EU-Daten

Feedback wird in der EU verarbeitet, mit automatischer Anonymisierung und Einwilligung vor der Aufnahme.

So klingt das

Ein Bürger nach einem Besuch am Schalter: „Schnell geholfen, aber die Wartezeit am Schalter war lang.“ Sentio fragt nach, und ‚Wartezeit‘ erscheint als Thema - mit den genauen Antworten dahinter.

So sieht es aus

Vom Schalterschild zum Dashboard

Laden Sie Besucher mit einem Schild am Schalter ein, lassen Sie sie in einer Minute ihre Erfahrung teilen, und sehen Sie sofort, was Ihre Besucher bewegt - live auf Ihrem Dashboard.

1Einladen

2Besucher sprechen

Sentio

DE ▾

FRAGE 1 / 4

Wie lief Ihr Besuch am Schalter?

“zügig und freundlich geholfen, nur musste ich die richtige Abteilung kurz suchen…”

Ich höre zu…

3Sie sehen die Daten

my.sentiofeedback.com

Übersicht

Hallo Tom

Gemeente Stroombeek

Antworten2.640

NPS+31

Ø Dauer1m 52s

Sentimentverteilung 2.640 Antworten

😠 4%

😞 8%

😐 16%

🙂 38%

😄 34%

Themen

Freundlichkeit 84%
Klarheit 71%
Wartezeit 58%
Erreichbarkeit 66%

Laden Sie per QR, Link oder NFC-Tag ein - alles in Ihrem eigenen Design, bis ins Feedback-Tool. Sie möchten die Materialien nicht selbst gestalten? Wir entwerfen und produzieren sie für Sie.

Neugierig, was Sentio für Ihr Unternehmen bedeutet?

Sehen Sie sich eine Demo an oder vereinbaren Sie ein Kennenlernen - wir zeigen Ihnen gern ein Beispiel aus Ihrer Branche.

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