Escucha lo que de verdad preocupa a tus ciudadanos
En la ventanilla, tras una solicitud o en el barrio: los ciudadanos escanean un QR o abren un enlace y cuentan sin más cómo fue. Sentio profundiza y lo convierte en temas, sentimiento y avisos en el mapa - accesible y en 50+ idiomas.
Cada ciudadano cuenta
Hablar o escribir, en 50+ idiomas - también quien no disfruta escribiendo o no domina bien el idioma es escuchado.
Accesible para cada ciudadano
Alto contraste, foco visible y manejo con lector de pantalla o teclado - para que también los ciudadanos con discapacidad participen de forma autónoma. Una accesibilidad a la altura de un servicio público. Construido según las directrices WCAG 2.2 nivel AA.
Avisos en el mapa
Con Sentio Signal, los ciudadanos avisan ellos mismos de una avería, un vertido ilegal o un problema - con foto y ubicación en el mapa de tu municipio.
Fundamento para tus políticas
Temas y sentimiento que llevas directamente a un expediente o al monitor de políticas municipales, con la fuente detrás de cada afirmación (Sentio Proof).
Conforme al RGPD, datos en la UE
El feedback se procesa en la UE, con anonimización automática y consentimiento antes de la grabación.
Un ciudadano tras una visita a la ventanilla: «Me atendieron rápido, pero la espera en la ventanilla fue larga.» Sentio profundiza, y ‘tiempo de espera’ aparece como tema - con las respuestas exactas detrás.
Del cartel de la ventanilla al dashboard
Invita a los visitantes con un cartel en la ventanilla, deja que compartan su experiencia en un minuto, y ve al instante lo que importa - en directo en tu dashboard.
Y
RECEPCIÓN
Dilo con confianza.
Nada de formularios largos, solo cuéntanoslo. Un minuto, con tus propias palabras.
ENCUESTA DE VOZ¿Cómo fue tu visita a la ventanilla?
“me atendieron rápido y con amabilidad, solo que costó un poco encontrar el servicio adecuado…”
- Amabilidad 84%
- Claridad 71%
- Tiempo de espera 58%
- Accesibilidad 66%
Invita mediante QR, enlace o etiqueta NFC - todo con tu propia imagen, hasta en la herramienta de feedback. ¿No quieres crear el material tú mismo? Lo diseñamos y producimos por ti.
¿Tienes curiosidad por lo que Sentio puede aportar a tu negocio?
Mira una demo o programa una reunión - te mostramos con gusto un ejemplo de tu sector.