Ascolta cosa vive davvero il tuo passeggero, zona per zona
Ai controlli di sicurezza, al gate, ai servizi igienici o nei negozi: un codice QR permette al passeggero di raccontare semplicemente com’è andata - a voce o per iscritto, in 50+ lingue. Sentio approfondisce e mostra temi, sentiment e punti critici in tempo reale sulla mappa del tuo aeroporto.
Multilingue, per ogni passeggero
Parlare o scrivere in 50+ lingue - i viaggiatori internazionali vengono ascoltati nella loro lingua.
Per zona e per momento
Un QR ai controlli di sicurezza, ai gate, ai servizi igienici o nei negozi - sai esattamente dove l’esperienza presenta punti critici.
Punti critici in tempo reale sulla mappa
Segnalazioni e sentiment mappati geograficamente - un bagno sporco o una lunga coda compare subito, con il luogo.
Intervieni subito
Un insieme di segnalazioni negative in un’unica zona? Il team giusto riceve subito un avviso per intervenire.
Un passeggero dopo il controllo di sicurezza: «Tutto liscio, ma c’era una sola corsia aperta.» Sentio approfondisce, e ‘attesa ai controlli di sicurezza’ compare come tema - con la zona e l’orario.
Dal totem alla dashboard
Invita i viaggiatori con un cartello ai controlli o al gate, lascia che condividano la loro esperienza in un minuto e scopri subito cosa pensano - live sulla tua dashboard.
&
GATE
Com'è andato il tuo viaggio?
Niente questionario lungo, raccontacelo e basta. Un minuto, con parole tue.
SONDAGGIO AUDIOCom'è andato il controllo di sicurezza?
“personale rapido e cordiale, solo che la fila era un po' lunga nell'ora di punta…”
- Cordialità 82%
- Segnaletica 70%
- Attesa ai controlli 55%
- Pulizia 78%
Invita tramite QR, link o tag NFC - tutto nel tuo stile, fin dentro lo strumento di feedback. Non vuoi realizzare i materiali da solo? Li progettiamo e li produciamo per te.
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