Escucha lo que de verdad vive tu pasajero, zona por zona
En el control de seguridad, en la puerta, en los aseos o en las tiendas: un código QR permite al pasajero contar sin más cómo fue - hablado o escrito, en 50+ idiomas. Sentio profundiza y muestra temas, sentimiento y cuellos de botella en directo en el mapa de tu aeropuerto.
Multilingüe, para cada pasajero
Hablar o escribir en 50+ idiomas - los viajeros internacionales son escuchados en su propio idioma.
Por zona y por momento
Un QR en el control de seguridad, las puertas, los aseos o las tiendas - sabes exactamente dónde tiene puntos débiles la experiencia.
Cuellos de botella en directo en el mapa
Avisos y sentimiento situados geográficamente - un baño sucio o una cola larga aparece al instante, con el lugar incluido.
Actúa de inmediato
¿Un grupo de avisos negativos en una misma zona? El equipo adecuado recibe al instante un aviso para intervenir.
Un pasajero tras el control de seguridad: «Todo fue fluido, pero solo había una fila abierta.» Sentio profundiza, y ‘espera en el control de seguridad’ aparece como tema - con la zona y la hora incluidas.
Del cartel de pie al dashboard
Invita a los viajeros con un cartel en el control de seguridad o la puerta de embarque, deja que compartan su experiencia en un minuto, y ve al instante lo que importa - en directo en tu dashboard.
Y
EMBARQUE
¿Qué tal tu viaje?
Nada de encuestas largas, solo cuéntanoslo. Un minuto, con tus propias palabras.
ENCUESTA DE VOZ¿Cómo fue el control de seguridad?
“el personal fue ágil y amable, solo que la cola se hizo un poco larga en hora punta…”
- Amabilidad 82%
- Señalización 70%
- Espera en seguridad 55%
- Limpieza 78%
Invita mediante QR, enlace o etiqueta NFC - todo con tu propia imagen, hasta en la herramienta de feedback. ¿No quieres crear el material tú mismo? Lo diseñamos y producimos por ti.
¿Tienes curiosidad por lo que Sentio puede aportar a tu negocio?
Mira una demo o programa una reunión - te mostramos con gusto un ejemplo de tu sector.