Hoor wat je passagier écht ervaart, zone per zone
Bij security, aan de gate, in de sanitair of de winkels: een QR-code laat de passagier gewoon vertellen hoe het ging - gesproken of getypt, in 50+ talen. Sentio vraagt door en toont thema's, sentiment en knelpunten live op de kaart van je luchthaven.
Meertalig, voor elke passagier
Spreken of typen in 50+ talen - internationale reizigers worden gehoord in hun eigen taal.
Per zone en per moment
Een QR bij security, de gates, de sanitair of de shops - je weet exact wáár de ervaring pijnpunten kent.
Knelpunten live op de kaart
Meldingen en sentiment geografisch in beeld - een vuil toilet of lange rij verschijnt meteen, met de plek erbij.
Meteen ingrijpen
Een cluster negatieve meldingen in één zone? Het juiste team krijgt meteen een seintje om in te grijpen.
Een passagier na de security-controle: „Vlot verlopen, maar er was maar één lijn open.” Sentio vraagt door, en ‘wachttijd security’ verschijnt als thema - met de zone en het tijdstip erbij.
Van staand bordje tot dashboard
Nodig reizigers uit met een bordje bij security of de gate, laat hen in een minuut hun ervaring delen, en zie meteen wat er leeft - live op je dashboard.
&
GATES
Hoe reisde je?
Geen lange enquête, vertel het ons gewoon. Eén minuut, in je eigen woorden.
AUDIO-ENQUÊTEHoe verliep de security-check?
“vlot en vriendelijk personeel, alleen was de wachtrij wat lang op het piekmoment…”
- Vriendelijkheid 82%
- Bewegwijzering 70%
- Wachttijd security 55%
- Netheid 78%
Nodig uit via QR, link of NFC-tag - alles in je eigen huisstijl, tot in de feedbacktool zelf. Materiaal niet zelf opmaken? Wij ontwerpen en produceren het voor je.
Benieuwd wat Sentio voor jouw zaak betekent?
Bekijk een demo, of plan een kennismaking - we tonen je graag een voorbeeld uit jouw sector.