Scopri in ogni locale cosa ha pensato davvero il tuo ospite
Un QR sul tavolo, sul conto o sullo scontrino: il tuo ospite racconta semplicemente com’erano il cibo e il servizio. Sentio approfondisce e lo trasforma in temi, sentiment e NPS - per locale e subito confrontabile su tutta la tua catena.
Al tavolo, subito dopo il pasto
Un QR sul tavolo o sul conto - feedback quando l’esperienza è ancora fresca, senza questionario a posteriori.
Ogni locale a confronto
Confronta punteggi e temi per locale: dove il servizio è ottimo, dove il tempo di attesa è un punto dolente?
Intervieni subito con un ospite scontento
Un’esperienza molto negativa? Il manager giusto riceve subito una notifica e può ancora riconquistare l’ospite.
Garantisci una qualità costante
Vedi se le promesse del tuo marchio vengono mantenute ovunque, e correggi il tiro dove un locale si discosta.
Un ospite dopo il pasto: «Abbiamo mangiato benissimo, ma abbiamo aspettato molto il dolce.» Sentio approfondisce, e ‘attesa del servizio’ compare come tema - vedi subito in quale locale si verifica.
Dal cartoncino da tavolo alla dashboard
Invita gli ospiti con un cartoncino sul tavolo, lascia che condividano la loro visita in un minuto e scopri, per ogni sede, cosa pensano - live sulla tua dashboard.
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ASPORTO
Ti è piaciuto?
Niente questionario lungo, raccontacelo e basta. Un minuto, con parole tue.
SONDAGGIO AUDIOCom'è andata la tua visita oggi?
“il cibo era ottimo e servito in fretta, solo che c'era un po' di ressa al bancone…”
- Cordialità 89%
- Gusto 88%
- Tempo di attesa 60%
- Rapporto qualità-prezzo 72%
Invita tramite QR, link o tag NFC - tutto nel tuo stile, fin dentro lo strumento di feedback. Non vuoi realizzare i materiali da solo? Li progettiamo e li produciamo per te.
Curioso di sapere cosa può fare Sentio per la tua attività?
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