Descubre en cada local qué pensó de verdad tu comensal
Un QR en la mesa, la cuenta o el tique: tu comensal cuenta sin más cómo estuvieron la comida y el servicio. Sentio profundiza y lo convierte en temas, sentimiento y NPS - por local y comparable al instante en toda tu cadena.
En la mesa, justo después de comer
Un QR en la mesa o la cuenta - feedback cuando la experiencia aún está fresca, sin encuesta a posteriori.
Cada local, uno al lado del otro
Compara las puntuaciones y los temas por local: ¿dónde va genial el servicio, dónde es el tiempo de espera un punto débil?
Actúa de inmediato ante un comensal descontento
¿Una experiencia muy negativa? El responsable adecuado recibe al instante un aviso y aún puede recuperar al comensal.
Vela por una calidad constante
Ve si tus promesas de marca se cumplen en todas partes, y ajusta donde un local se desvía.
Un comensal tras la comida: «Comimos muy bien, pero esperamos mucho para el postre.» Sentio profundiza, y ‘espera del servicio’ aparece como tema - ves enseguida en qué local ocurre.
De la tarjeta de mesa al dashboard
Invita a tus comensales con una tarjeta en la mesa, deja que compartan su visita en un minuto, y ve en directo lo que importa por local - en tu dashboard.
Y
PARA
LLEVAR
¿Te gustó la comida?
Nada de encuestas largas, solo cuéntanoslo. Un minuto, con tus propias palabras.
ENCUESTA DE VOZ¿Qué tal tu visita de hoy?
“la comida estaba deliciosa y la sirvieron rápido, solo que había algo de ajetreo en la barra…”
- Amabilidad 89%
- Sabor 88%
- Tiempo de espera 60%
- Relación calidad-precio 72%
Invita mediante QR, enlace o etiqueta NFC - todo con tu propia imagen, hasta en la herramienta de feedback. ¿No quieres crear el material tú mismo? Lo diseñamos y producimos por ti.
¿Tienes curiosidad por lo que Sentio puede aportar a tu negocio?
Mira una demo o programa una reunión - te mostramos con gusto un ejemplo de tu sector.