Weet in elke vestiging wat je gast écht vond
Een QR op de tafel, de rekening of het ticket: je gast vertelt gewoon hoe het eten en de service waren. Sentio vraagt door en zet het om in thema's, sentiment en NPS - per vestiging, en meteen vergelijkbaar over je hele keten.
Op tafel, meteen na de maaltijd
Een QR op de tafel of de rekening - feedback wanneer de ervaring nog vers is, zonder enquête achteraf.
Elke vestiging naast elkaar
Vergelijk de scores en thema's per vestiging: waar loopt de service top, waar is de wachttijd een pijnpunt?
Meteen ingrijpen bij een misnoegde gast
Een sterk negatieve ervaring? De juiste manager krijgt meteen een melding en kan de gast nog terugwinnen.
Consistente kwaliteit bewaken
Zie of je merkbeloftes overal waargemaakt worden, en stuur bij waar een vestiging afwijkt.
Een gast na het eten: „Lekker gegeten, maar we hebben lang op het dessert gewacht.” Sentio vraagt door, en ‘wachttijd bediening’ verschijnt als thema - je ziet meteen in welke vestiging het speelt.
Van tafelkaartje tot dashboard
Nodig gasten uit met een kaartje op de tafel, laat hen in een minuut hun bezoek delen, en zie live per vestiging wat er leeft - op je dashboard.
&
TAKEAWAY
Smaakte het?
Geen lange enquête, vertel het ons gewoon. Eén minuut, in je eigen woorden.
AUDIO-ENQUÊTEHoe was je bezoek vandaag?
“het eten was heerlijk en snel geserveerd, alleen was het wat druk aan de bar…”
- Vriendelijkheid 89%
- Smaak 88%
- Wachttijd 60%
- Prijs-kwaliteit 72%
Nodig uit via QR, link of NFC-tag - alles in je eigen huisstijl, tot in de feedbacktool zelf. Materiaal niet zelf opmaken? Wij ontwerpen en produceren het voor je.
Benieuwd wat Sentio voor jouw zaak betekent?
Bekijk een demo, of plan een kennismaking - we tonen je graag een voorbeeld uit jouw sector.