Wissen Sie, was Ihr Kunde wirklich vom Werkstattbesuch hielt
Nach einer Wartung, Reparatur oder einem Verkauf scannt Ihr Kunde einen QR-Code und erzählt einfach, wie es lief. Sentio fragt nach und verwandelt es in Ihren CSI, Ihre Themen und das Sentiment - ohne Papierformular oder Telefonrunde.
CSI ohne Aufwand
Messen Sie Ihren Customer Satisfaction Index mit einem echten Gespräch statt mit einer Umfrage, die niemand ausfüllt.
Im richtigen Moment
Ein QR auf der Rechnung, dem Schlüsselanhänger oder am Tresen - Feedback direkt nach dem Besuch, solange es noch frisch ist.
Sofort eingreifen
Eine stark negative Erfahrung? Sie erhalten sofort eine Meldung und gewinnen den Kunden zurück, bevor er eine schlechte Bewertung hinterlässt.
Überblick über Ihr gesamtes Netz
Mehrere Standorte oder Marken? Vergleichen Sie den CSI pro Werkstatt und steuern Sie nach, wo es nötig ist.
Ein Kunde direkt nach einer Wartung: „Der Service war top, es hat nur etwas länger gedauert als vereinbart.“ Sentio fragt nach dem Warum, und Sie sehen ‚Wartezeit‘ als Thema in Ihrem gesamten Netz auftauchen.
Vom Spiegelanhänger zum Dashboard
Laden Sie Kunden mit Material in Ihrem eigenen Design ein, lassen Sie sie in 2 Minuten ihre Geschichte erzählen, und sehen Sie sofort, was Ihre Kunden bewegt - live auf Ihrem Dashboard.
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REIFEN
Sprechen Sie mit uns.
Keine langen Formulare, erzählen Sie es uns einfach. Eine Minute, in Ihren eigenen Worten.
AUDIO-UMFRAGEWie lief die Abwicklung am Empfang?
“der Empfang war zügig und freundlich, nur hat es etwas länger gedauert als vereinbart…”
- Freundlichkeit 88%
- Preistransparenz 74%
- Wartezeit 62%
- Sauberkeit 80%
Laden Sie per QR, Link oder NFC-Tag ein - alles in Ihrem eigenen Design, bis ins Feedback-Tool. Sie möchten die Materialien nicht selbst gestalten? Wir entwerfen und produzieren sie für Sie.
Neugierig, was Sentio für Ihr Unternehmen bedeutet?
Sehen Sie sich eine Demo an oder vereinbaren Sie ein Kennenlernen - wir zeigen Ihnen gern ein Beispiel aus Ihrer Branche.